К разговору о вежливости - желание нахамить клиенту, похоже, время от времени охватывает работников разных компаний во всех частях света. Как пишет Stuff, когда одна женщина пожаловалась в новозеландскую компанию Telecom, что ее SMS слишком долго доходят до адресатов, в ответ она получила текстовое сообщение, в котором говорилось "А иди ты на ..., клиент". Действие происходило в городе Вангануи, и мэр этого города решил лично во всем разобраться, потому что жалоба клиентки - теперь уже на грубость - сначала была оставлена без ответа. После его вмешательства компания сразу поняла, как глубоко неправы были ее сотрудники, и выпустила заявление о том, что срочно все выяснит. Если сообщение действительно было отправлено служащим Telecom, то виновник будет немедленно уволен. В общем, кто-то явно забыл американскую пословицу "Будь вежлив с каждым. Никогда не известно, кто попадет в число двенадцати присяжных".